ÎNCREDERE. Noi înţelegem că a face planurile de călătorie on-line si a cumpara un produs sau serviciu, presupune o mare încredere din partea dumneavoastră şi respectarea intimităţii. Încrederea pe care ne-o acordaţi este prioritatea noastră numărul 1 şi vă asigurăm de securitatea şi confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal pe care ni le furnizaţi. Vă rugăm să citiţi politica de mai jos pentru a afla mai multe despre practicile noastre de confidenţialitate. Prin vizitarea site-ului nostru www.vacanta.com, sunteţi de acord cu politicile descrise aici.

Ce informaţii personale colectăm

În general

Primim şi stocăm orice informaţie pe care o introduceţi pe site-ul nostru sau pe care ne-o oferiţi în orice alt mod. Acestea includ informaţii care vă pot identifica („informaţii personale”), inclusiv numele dumneavoastră, numărul de telefon, adresă poştală şi adresă de e-mail şi, în unele cazuri, informaţii de facturare. De asemenea, putem solicita informaţii despre preferinţele dumneavoastră de călătorie. Puteţi alege să nu ne furnizaţi aceste detalii, dar în general unele informaţii sunt necesare pentru înregistrarea pe site-ul nostru, cumpărarea de produse sau servicii, completarea unui profil de turist, participarea la un sondaj, concurs, sau tombolă, trimiterea unei întrebări sau iniţierea altor tranzacţii pe site-ul nostru.

Informaţii automate

Noi colectăm în mod automat anumite informaţii despre computerul dumneavoastră, atunci când vizitaţi Vacanta.com. De exemplu, noi vă vom colecta adresa de IP, browser-ul web (cum ar fi Google Chrome sau Internet Explorer), şi site-ul Web din care aţi ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem colecta informaţii despre activitatea dumneavoastră on-line, cum ar fi proprietăţile vizualizate, rezervările trimise şi achiziţiile făcute. Unul dintre obiectivele noastre în colectarea acestor informaţii automate este de a ajuta la personalizarea experienţei dumneavoastră de utilizator.

Cookies si alte tehnologii Web

Când vizitaţi Vacanţă.com, putem atribui computerului un "cookie" ( un mic fişier text unic de identificare). De exemplu, ori de câte ori vă conectaţi ca membru Vacanta.com, vă vom înregistra ID-ul de membru, precum şi numele din contul dumneavoastră în fişierul cookie de pe computer. Dacă aţi bifat caseta cu titlul „Salvaţi această parolă pentru autentificare automată”, putem înregistra parola în acelaşi fişier cookie. Reţineţi că ID-urile de membru, parolele precum şi orice alte date legate de contul dumneavoastră incluse în astfel de fişiere cookie, sunt criptate din motive de securitate. Puteţi alege întotdeauna să nu primiţi un fişier cookie, activând browser-ul Web pentru a refuza cookie-urile sau pentru a vă solicita acordul înainte de a accepta un cookie. Vă rugăm să reţineţi că, dacă refuzaţi acceptarea de cookies de la Vacanţă.com, este posibil să nu puteţi accesa multe dintre funcţionalităţile oferite de noi.

Informaţiile colectate de companiile de publicitate terţe

Agenţiile de publicitate terţe, cum ar fi cele pe care le folosim pentru a oferi reclame in numele nostru pe Internet, pot utiliza cookies şi alte tehnologii (cum ar fi semnalizatoare Web sau GIF-uri cu un singur pixel) pentru mai multe scopuri, inclusiv pentru a măsura eficienţa anunţurilor lor, pentru a analiza, modifica, şi personaliza conţinutul de publicitate pe Vacanta.com şi alte site-uri, precum şi pentru a furniza reclame despre bunuri şi servicii care sperăm că vor fi interesante pentru dumneavoastră. Nu avem acces sau control asupra fişierelor cookie sau altor caracteristici pe care ei le pot utiliza, iar informaţiile practicate de aceste agenţii de publicitate nu sunt acoperite de această Politică de confidenţialitate.

Notă de informare privind protecţia datelor personale

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice, Attitude Web va administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de către Utilizatori. Attitude Web este operator de date cu caracter personal înscris în registrul de evidenţă a prelucrărilor de date cu caracter personal sub nr. 21261.

Cum folosim datele dumneavoastră personale

Vacanta.com nu vinde informaţii despre utilizator, inclusiv numele, adresa de e-mail, detalii de contact, număr de telefon sau orice altă informaţie de identificare personală, la terţe părţi. Vacanta.com utilizează informaţiile despre dumneavoastră pentru următoarele scopuri generale: pentru a vă oferi produsele şi serviciile solicitate; pentru a vă oferi confirmări de călătorie şi informaţii actualizate; pentru a gestiona contul dumneavoastră, inclusiv facturile şi modul de prelucrare a notificărilor de călătorie; pentru a comunica cu dumneavoastra în general, răspunzându-vă la întrebări şi comentarii, pentru a măsura interesul şi a îmbunătăţi produsele şi serviciile noastre precum şi site-ul Web, pentru a vă anunţa anumite oferte speciale şi produse sau servicii care pot fi de interes pentru dumneavoastră, pentru a vă personaliza experienţa cu Vacanta.com ori pentru a solicita informaţii de la dumneavoastră, inclusiv prin sondaje; pentru rezolvarea disputelor şi problemelor sau pentru colectarea comisioanelor; pentru a preveni activităţi interzise sau ilegale; pentru aplicarea Termenilor şi Condiţiilor sau pentru alte scopuri descrise în momentul colectării datelor.

Vacanta.com poate împărţi informaţiile dumneavoastră cu următoarele entităţi:

Furnizorii, cum ar fi managerii proprietăţaţilor, proprietarii, agenţiile de turism, managerii hotelurilor, companiilor aeriene, croazierelor sau companiilor de închirieri maşini, ori furnizorii de activităţi care primesc rezervările dumneavoastră. Pe Vacanta.com, toate serviciile oferite de către un furnizor terţ sunt descrise ca atare. Noi nu oferim adresa dumneavoastră de e-mail nimănui, cu excepţia cazului în care aceşti furnizori au nevoie de ea pentru a vă oferi sau confirma informaţii despre rezervările pe care le-aţi făcut pe Vacanta.com, şi vom limita accesul lor la aceste informaţii doar în acest scop. Noi nu putem limita utilizarea sau divulgarea informaţiilor dumneavoastră personale de către furnizorii noştri. Prin urmare, vă recomandăm să citiţi politicile de confidenţialitate ale fiecărui furnizor de servicii turistice de la care aţi achiziţionat produse prin intermediul Vacanta.com. Vă rugăm să reţineţi faptul că aceşti furnizori vă pot contacta, dacă este necesar, pentru a obţine informaţii suplimentare despre dumneavoastră sau pentru a vă facilita o rezervare facută.

Companiile terţe care furnizează servicii sau funcţionalităţi în numele nostru, includ servicii de procesare a cardurilor de credit, statistici, customer service, marketing, distribuţie de programe de sondaj sau tombole şi servicii de prevenire a fraudei. Aceste companii au acces la informaţii cu caracter personal necesare pentru a îndeplini funcţiile lor, dar nu li se permite să ofere sau să utilizeze aceste informaţii pentru orice alt scop.

Parteneri de afaceri cu care, în colaborare, putem oferi produse sau servicii. Puteţi observa atunci când o terţă parte este implicată într-un produs sau serviciu pe care l-aţi solicitat, deoarece numele acesteia va apărea in acelaşi timp cu al nostru. Dacă alegeţi să accesaţi aceste servicii opţionale, putem partaja informaţii despre dumneavoastră, inclusiv informaţii personale, cu acei parteneri. Vă rugăm să reţineţi faptul că noi nu controlăm Politicile de confidenţialitate ale acestor parteneri de afaceri, terţe părţi, şi vă recomandăm să evaluaţi politicile lor înainte de a decide să furnizaţi informaţii personale despre dumneavoastră.

Schimbul de informaţii cu afiliaţii companiei noastre din Romania, ne permite să vă oferim informaţii despre produse, servicii şi oferte de călătorie care ar putea să vă intereseze. În măsura în care partenerii noştri au acces la informaţiile dumneavoastră, ei vor urma politici care sunt cel puţin la fel de restrictive ca cele descrise in aceasta Politica de confidenţialitate. De asemenea, se vor conforma cu legile în vigoare care reglementează transmiterea de comunicări promoţionale şi vă vor oferi posibilitatea, în orice e-mail comercial pe care îl trimit, să alegeţi să nu mai primiţi astfel de mesaje pe e-mail în viitor.

De asemenea, putem dezvălui informaţiile dumneavoastră: (i), ca răspuns la citaţii, hotărâri judecătoreşti, sau alt proces legal; pentru a stabili sau exercita drepturile noastre legale; pentru a ne apăra împotriva revendicărilor legale, sau altfel cerute de lege; (ii) pentru a investiga, a preveni sau a lua măsuri cu privire la activităţi ilegale sau suspectate ca fiind ilegale, pentru a proteja şi apăra drepturile, proprietatea sau siguranţa Vacanta.com, clienţii noştri sau altele, precum şi în legătură cu Termenii şi Condiţiile noastre şi alte acorduri; (iii) în legătură cu o tranzacţie a companiei, cum ar fi o cesionare, fuziune, consolidare sau vânzare a activelor, ori în cazul puţin probabil de faliment.

În alte cazuri decât cele prevăzute mai sus, veţi fi anunţat atunci când informaţiile personale despre dumneavoastră vor fi împarţite cu terţe părţi şi veţi avea posibilitatea de a alege să nu facem schimb de astfel de informaţii.

De asemenea, putem face schimb de informaţii agregate sau anonime cu terţe părţi, inclusiv agenţiile de publicitate şi investitorii. De exemplu, putem dezvălui agenţiilor de publicitate numărul de vizitatori pe care un site Web îl primeşte sau care sunt cele mai populare destinaţii de vacanţă. Aceste informaţii nu conţin nicio informaţie cu caracter personal şi sunt utilizate pentru a dezvolta conţinut şi servicii pe care sperăm că le veţi considera interesante.

Cum puteţi accesa informaţiile dumneavoastră personale

Puteţi accesa informaţiile dumneavoastră în diferite locaţii de pe site-ul Vacanta.com. Acestea includ: (i) Pagina de profil „Vacanţa Mea”, în care puteţi vizualiza, actualiza sau schimba informaţiile personale şi actualiza profilul de membru, preferinţele de vacanţă şi călătorie precum şi informaţiile asociate; (ii) în pagina „Contul Meu”, în cazul în care aveţi posibilitatea să modificaţi parola; (iii) pagina „Favoritele Mele”, unde puteţi vizualiza, actualiza sau şterge proprietăţile sau ofertele salvate.

Opţiuni cu privire la colectarea şi utilizarea informaţiilor dumneavoastră

După cum am explicat mai sus, aveţi posibilitatea să alegeţi să NU ne furnizaţi orice informaţii, deşi ar putea fi necesare pentru a face rezervări, a contacta furnizorii noştri sau pentru a profita de anumite funcţionalităţi oferite pe Vacanta.com.

De asemenea, puteţi adăuga sau actualiza informaţiile cu privire la profilul „Vacanţa Mea”, „Contul Meu” şi „Favoritele Mele”, aşa cum este descris mai sus.

Cum vă protejăm informaţiile personale

Vrem sa vă simţiţi în siguranţă când folosiţi Vacanta.com pentru a planifica urmatoarea vacanţă şi achiziţionarea de servicii de turism, astfel încât ne angajăm să protejăm informaţiile pe care le colectăm. Am implementat proceduri administrative, tehnice, fizice şi de securitate corespunzătoare pentru a ajuta la protejarea informaţiilor cu caracter personal pe care ni le furnizaţi. De exemplu, numai angajaţilor autorizaţi li se permite accesul la informaţiile personale, şi numai ei au acces la funcţiile de administrare permise. În plus, noi folosim criptarea la transmiterea de informaţii personale sensibile între sistemul dumneavoastră şi al nostru şi folosim firewall-uri şi sisteme de detectare a intruziunilor pentru a preveni persoanele neautorizate să obţină acces la informaţiile dumneavoastră.

Protecţia pentru copii

Vacanta.com nu oferă servicii de turism în scopul achiziţionării de către copii. În cazul în care un copil de care ştim că are o vârstă sub 14 ani, transmite informaţii cu caracter personal către noi, vom folosi aceste informaţii numai pentru a răspunde în mod direct acestui copil şi a îl/o informa că trebuie să avem consimţământul părinţilor înainte de a primi informaţiile sale personale.

Link-uri externe

Dacă orice parte a site-ului Web Vacanta.com vă ofera link-uri către alte site-uri, acele site-uri web nu funcţionează în conformitate cu această Politică de confidenţialitate. Vă recomandăm să analizaţi politicile de confidenţialitate postate pe aceste site-uri, pentru a înţelege procedurile lor de colectare, utilizare şi divulgare a informaţiilor personale.

Modificări la această Politică de Confidenţialitate

Vacanta.com poate actualiza această politică de confidenţialitate în viitor. Vă vom informa cu privire la modificări de fond aduse Politicii de confidenţialitate prin trimiterea unei notificări la adresa de e-mail pe care aţi furnizat-o sau prin afişarea unui anunţ vizibil pe site-ul nostru.

Cum ne puteţi contacta

Dacă aveţi întrebări despre această Politică de confidenţialitate, vă rugăm să ne trimiteţi un e-mail către Serviciul Clienţi.

Această Politică de Confidenţialitate este în vigoare din 20 noiembrie 2011